Skip to the content

Klachten

We vragen uw hulp om onze dienstverlening te verbeteren

Wij besteden voortdurend grote zorg aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. Als dat zo is horen we dat graag van u, want klachten over onze dienstverlening nemen we zeer serieus.

Vraag het eerst aan uw adviseur 
Bespreek de klacht eerst met uw adviseur. Hij behartigt uw belangen en is daarom uw eerste aanspreekpunt. Vaak kan uw adviseur het probleem snel voor u oplossen.

Als u er met uw adviseur niet uitkomt, verzoeken wij u om direct met ons contact op te nemen. 

Dit kunt u op twee manieren doen